Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα του προϊόντος, τον προορισμό, τον τρόπο αποστολής και τον τρέχοντα φόρτο των μεταφορικών. Για προϊόντα που είναι διαθέσιμα, η αποστολή γίνεται συνήθως μέσα στο εκτιμώμενο διάστημα που εμφανίζεται στη σελίδα του προϊόντος.

Για πιο ακριβή ενημέρωση, ελέγξτε τη σελίδα του προϊόντος ή επικοινωνήστε με το 218 218 9992.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, το τμήμα εξυπηρέτησης μπορεί να επικοινωνήσει μαζί σας τηλεφωνικά ή μέσω email για επιβεβαίωση στοιχείων, διαθεσιμότητας, τρόπου πληρωμής ή αποστολής.

Αν δεν είναι δυνατή η επικοινωνία και χρειάζεται επιβεβαίωση για να προχωρήσει η παραγγελία, ενδέχεται να υπάρξει καθυστέρηση ή ακύρωση μετά από προσπάθειες επικοινωνίας.

Μπορείτε να ζητήσετε ακύρωση παραγγελίας εφόσον η παραγγελία δεν έχει ήδη τιμολογηθεί, συσκευαστεί ή παραδοθεί προς αποστολή.

Στείλτε email στο info@dev.easyoffers.gr με αριθμό παραγγελίας, ονοματεπώνυμο και τηλέφωνο επικοινωνίας. Η ακύρωση θεωρείται ολοκληρωμένη μόνο μετά από επιβεβαίωση από το EasyOffers.

Ναι. Μπορείτε να ενημερωθείτε για την πορεία της παραγγελίας σας τηλεφωνικά στο 218 218 9992 ή μέσω email στο info@dev.easyoffers.gr.

Όταν η παραγγελία παραδοθεί σε courier ή μεταφορική, όπου διατίθεται tracking, θα ενημερωθείτε με τα σχετικά στοιχεία αποστολής.

Μια παραγγελία μπορεί να καθυστερήσει λόγω μη άμεσης διαθεσιμότητας προϊόντος, φόρτου μεταφορικών, δυσπρόσιτης περιοχής, εκκρεμότητας πληρωμής ή ελλιπών στοιχείων επικοινωνίας.

Αν υπάρχει θέμα με προϊόν, πληρωμή ή αποστολή, το EasyOffers προσπαθεί να επικοινωνήσει μαζί σας για ενημέρωση ή εναλλακτική λύση. Αν δεν έχετε ενημέρωση, επικοινωνήστε με το 218 218 9992.

Οι διαθέσιμοι τρόποι αποστολής εμφανίζονται στο checkout και μπορεί να περιλαμβάνουν courier, παραλαβή από σημείο/κατάστημα, BOX NOW ή άλλο συνεργαζόμενο τρόπο παράδοσης, ανάλογα με το προϊόν, τον προορισμό, το βάρος και τις διαστάσεις.

Πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία, ελέγξτε το τελικό κόστος και τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης.

Η αποστολή θεωρείται ότι έχει δρομολογηθεί όταν το δέμα παραδοθεί στη συνεργαζόμενη courier ή μεταφορική και εκδοθούν τα αντίστοιχα στοιχεία αποστολής, όπου αυτό εφαρμόζεται.

Συμπληρώστε σωστά ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, email, διεύθυνση, περιοχή, ταχυδρομικό κώδικα και τυχόν σχόλια παράδοσης. Λάθος ή ελλιπή στοιχεία μπορούν να προκαλέσουν καθυστέρηση.

Ναι. Οι τιμές που εμφανίζονται στο dev.easyoffers.gr περιλαμβάνουν ΦΠΑ, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά σε συγκεκριμένη εμπορική ή B2B περίπτωση.

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται στο checkout και μπορεί να περιλαμβάνουν αντικαταβολή, πληρωμή με κάρτα, τραπεζική κατάθεση και IRIS, ανάλογα με την παραγγελία και τις διαθέσιμες επιλογές.

Για αναλυτικές πληροφορίες, δείτε τη σελίδα Τρόποι Πληρωμής.

Αν η αντικαταβολή εμφανίζεται ως διαθέσιμη επιλογή στο checkout, το τελικό κόστος της παραγγελίας εμφανίζεται πριν την ολοκλήρωση. Ελέγξτε πάντα το τελικό σύνολο πριν επιβεβαιώσετε την αγορά.

Μετά την κατάθεση ή την πληρωμή μέσω IRIS, στείλτε ενημέρωση στο info@dev.easyoffers.gr με αριθμό παραγγελίας, ονοματεπώνυμο και αποδεικτικό/στοιχεία πληρωμής όπου χρειάζεται.

Ο χρόνος επεξεργασίας της παραγγελίας ξεκινά αφού επιβεβαιωθεί η πληρωμή.

Οι ηλεκτρονικές πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω συνεργαζόμενων παρόχων πληρωμών ή τραπεζικών συστημάτων. Μην στέλνετε ποτέ πλήρη στοιχεία κάρτας με email, SMS, Viber ή τηλεφωνικά.

Αν κάτι φαίνεται ύποπτο, σταματήστε τη διαδικασία και καλέστε το 218 218 9992.

Όχι, δεν είναι υποχρεωτικό να έχετε λογαριασμό για να αγοράσετε από το ηλεκτρονικό κατάστημα. Η δημιουργία λογαριασμού όμως μπορεί να σας βοηθήσει να εξοικονομήσετε χρόνο σε επόμενες αγορές.

• Δεν συμπληρώνετε ξανά τα στοιχεία σας κάθε φορά.
• Μπορείτε να διαχειρίζεστε πιο εύκολα διευθύνσεις και προτιμήσεις.
• Έχετε καλύτερη εικόνα για το ιστορικό παραγγελιών σας, όπου υποστηρίζεται.

Από την επιλογή σύνδεσης/λογαριασμού μπορείτε να δημιουργήσετε νέο λογαριασμό, συμπληρώνοντας τα απαραίτητα στοιχεία. Μετά την εγγραφή μπορεί να λάβετε σχετικό email επιβεβαίωσης.

Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία Ξεχάσατε τον κωδικό σας και ακολουθήστε τις οδηγίες που θα λάβετε μέσω email.

Για λόγους ασφάλειας, μην κοινοποιείτε τον κωδικό σας και μη χρησιμοποιείτε τον ίδιο κωδικό σε πολλά sites.

Η Wishlist είναι λίστα προϊόντων που σας ενδιαφέρουν και θέλετε να κρατήσετε για άμεση ή μελλοντική αγορά. Έτσι μπορείτε να τα βρίσκετε πιο εύκολα χωρίς να τα αναζητάτε ξανά.

Από τη Wishlist μπορείτε να μεταφέρετε προϊόντα στο καλάθι ή να τα αφαιρέσετε από τη λίστα.

Για online αγορές, ο καταναλωτής έχει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, εκτός από περιπτώσεις που εξαιρούνται από την ισχύουσα νομοθεσία ή ειδικούς όρους προϊόντος.

Πριν επιστρέψετε προϊόν, επικοινωνήστε με το EasyOffers στο 218 218 9992 ή στο info@dev.easyoffers.gr, ώστε να σας δοθούν οδηγίες.

Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί σε άριστη κατάσταση, με τη συσκευασία του, τα συνοδευτικά έγγραφα, οδηγίες, καλώδια, εξαρτήματα, ετικέτες και όλα τα παρελκόμενα που υπήρχαν κατά την παραλαβή.

Αν το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί πέρα από τον αναγκαίο έλεγχο φύσης/χαρακτηριστικών, ή λείπουν παρελκόμενα/συσκευασία, μπορεί να επηρεαστεί η δυνατότητα ή το ποσό επιστροφής.

Σε περίπτωση υπαναχώρησης/επιστροφής λόγω αλλαγής γνώμης, το άμεσο κόστος επιστροφής συνήθως επιβαρύνει τον πελάτη, εκτός αν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά ή αν υπάρχει διαφορετική υποχρέωση από τον νόμο.

Αν το προϊόν είναι ελαττωματικό, λάθος ή υπάρχει θέμα που οφείλεται στην παραγγελία/αποστολή, επικοινωνήστε άμεσα για να εξεταστεί η περίπτωση.

Η επιστροφή χρημάτων εξετάζεται μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος, της κατάστασης και των συνοδευτικών του. Ο χρόνος εμφάνισης του ποσού μπορεί να εξαρτάται από τον τρόπο πληρωμής και τον πάροχο πληρωμών.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την αναζήτηση του site ή να περιηγηθείτε στις κατηγορίες προϊόντων. Όταν βρείτε το προϊόν που σας ενδιαφέρει, ελέγξτε τιμή, διαθεσιμότητα, χρόνο παράδοσης, χαρακτηριστικά και τυχόν όρους αποστολής.

Επιλέγετε προϊόν και ποσότητα, το προσθέτετε στο καλάθι και προχωράτε στο checkout. Εκεί συμπληρώνετε στοιχεία, τρόπο αποστολής και τρόπο πληρωμής.

Πριν επιβεβαιώσετε, ελέγξτε προσεκτικά προϊόντα, τιμές, μεταφορικά, στοιχεία επικοινωνίας και τελικό ποσό.

• Ότι το προϊόν, η ποσότητα και η τιμή είναι σωστά.
• Ότι τα στοιχεία επικοινωνίας και αποστολής είναι πλήρη.
• Ότι έχετε επιλέξει σωστό τρόπο πληρωμής και αποστολής.
• Ότι έχετε δει το τελικό κόστος πριν την επιβεβαίωση.
• Ότι το email και το τηλέφωνό σας είναι σωστά για να μπορέσουμε να σας ενημερώσουμε.

Μην στείλετε ποτέ πλήρη στοιχεία κάρτας μέσω email, SMS, Viber, Messenger ή τηλεφωνικά. Αν λάβετε ύποπτο μήνυμα, μην πατήσετε συνδέσμους και επικοινωνήστε με το EasyOffers στο 218 218 9992.

Ελέγχετε πάντα ότι η επικοινωνία γίνεται από επίσημα στοιχεία του EasyOffers. Σε περίπτωση αμφιβολίας, πληκτρολογήστε χειροκίνητα το dev.easyoffers.gr στον browser ή καλέστε απευθείας το 218 218 9992.

• Χρησιμοποιήστε ισχυρό και μοναδικό κωδικό.
• Μην κοινοποιείτε τον κωδικό σας σε τρίτους.
• Μην συνδέεστε από κοινόχρηστους υπολογιστές χωρίς αποσύνδεση.
• Αν υποψιαστείτε πρόβλημα, αλλάξτε κωδικό και επικοινωνήστε μαζί μας.